Tham khảo

Nắm rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ vi88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
vi88 Nắm rõ điều khoản trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vi88 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ cụ thể.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt và hỏi về bất kỳ điều khoản nào.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Telegram Kênh Telegram chính thức của vi88 cho phép bạn hỏi nhanh về quy định áp dụng cho tài khoản và cập nhật điều khoản mới nhất.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách vi88 xử lý dữ liệu và tài khoản

Các quy trình bảo mật và lưu trữ dữ liệu của vi88 được thiết kế để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trong suốt quá trình sử dụng. Dưới đây là những điểm cốt lõi bạn nên nắm rõ về cách chúng tôi vận hành theo đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh giao dịch và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Yêu cầu thay đổi thông tin Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng vi88 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ khi truy cập.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Có, điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo thời hạn lưu trữ dữ liệu còn lại.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình giải quyết tranh chấp được nêu trong điều khoản hiện hành.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính hoặc xử lý tranh chấp. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.